強強聯合 為用戶創造更多的自在生活

上世紀90年代，德國威能正式進入中國市場，把歐洲先進的技術和產品同步帶到中國。當時的中國正處于消費需求從集中供暖向豐富供暖過渡的過程中，包括長江以南的區域，消費者對于采暖的需求也屬于不是非常明確的時期，對舒適的理解也很初級，燃氣壁掛爐采暖對于當時的用戶來講，就是最好的采暖方式。因此，最初威能主要就以壁掛爐銷售為主。

隨著在中國市場的發展，威能深刻感受到用戶的舒適需求變得越來越高，威能一方面不斷推出技術領先的產品，對壁掛爐采暖系統自身不斷升級，將采暖系統做更多的分室溫控、遠程聯動等。另一方面進行品類的延展，先后在中國市場推出新風、空調、凈水設備等產品，構建了一套涵蓋供暖、新風、水處理和制冷的舒適家居解決方案，以更好滿足用戶的需求。

這其中，也包括產品及系統的智能化發展。個人認為智能甚至要高于舒適，用戶需要用更豐富的產品類別去更好滿足自身對于舒適的需求，但前提是需要一套更好的智能系統，這套智能系統能夠針對不同的用戶需求，讓用戶都能感受到自己的舒適智能生活，這才是最好的。

比如，威能打破傳統的有線連接模式，為用戶提供多種產品選擇，通過“威能+”APP、Vsmartpro智能型網絡溫控器和遙控器等多種產品交互方式，用戶可以借此打造個性化的使用方式。通過個性定制，家居系統可以按照用戶生活習慣提前設定供暖加熱程序、熱水溫度等項目，為用戶打造專屬的舒適空間。同時，“遠程控制”功能的加入也便于用戶為家庭成員進行遠程設定。即使臨時外出，用戶也無需擔心供暖系統產生多余能耗，只需輕輕一點，就能按需調整運行狀態，真正將用戶帶入節能省耗，安心舒適的智慧生活。

當然，每個用戶對于達到舒適智能的標準不同，對于舒適智能的要求也不一樣。因此，2021年，威能在成都建立首家城市展廳，秉承“實景化展示+用戶體驗理念”，集中展示威能供熱、生活熱水、新風、水處理在內的全屋舒適家居解決方案，讓用戶能夠更直觀感受不同產品的安裝效果和體驗差異，選擇最適合自己的。2022年，威能全國第二家城市展廳在武漢落地，未來，城市展廳在北京、上海這樣的市場也會陸續落地。

在威能看來，無論用戶對家居生活的舒適需求或是智能需求，它首先都是用戶的一個需求，品牌所要做的就是真正能夠幫助用戶把他的需求實現，來提升他自身的生活品質。

比如，21°C是一個足夠舒適、健康、環保的溫度，威能提倡在冬季室內將采暖溫度調節至21°C，并希望把這樣的理念傳遞給更多的消費者。因此，每年在9月份都會推出“921采暖節”活動，今年的主題為“自在·溫暖+”，通過線上線下豐富的活動，讓用戶在參與中真正感受到威能所傳遞的自在舒適。

因此，在舒適智能家居系統的推廣中，如何讓用戶感知到什么是舒適智能非常重要。

比如，威能剛進中國市場時，整體用戶對于壁掛爐的接受度比較低，相對其他家電產品而言，壁掛爐的產品價格更高，在使用場景上很多用戶也不太認可壁掛爐產品。威能就通過很多對國際設計趨勢比較了解的設計師，通過他們對威能所倡導的舒適生活方式及理念的認可，傳導給用戶去感知舒適的定義，得以將威能壁掛爐在市場中逐步推廣開來。

這也讓威能與設計公司、設計師結成很好的合作關系?？梢哉f，進入中國以來的20多年，威能一直都堅持圍繞著設計師渠道展開相應的市場活動。

因為，設計師最能感知到用戶的需求，特別是高端用戶會通過設計師來表達他想要什么樣的選擇，威能通過與設計師的聯動，讓設計師和用戶形成最深入的需求反饋，把威能系統解決方案與設計師的整體設計理念與用戶需求結合到一起。不是設計師在面對用戶時，完全將品牌的產品生搬硬套地告訴用戶他就是需要采暖，就是需要這套系統，而是讓用戶把自己的需求表達出來之后，通過設計師再結合威能的產品來實現他的需求。

尤其是近些年，大家都越來越感受到獲客的成本越來越高，無論是靠線上電商渠道、線下實體渠道，還是靠各種的市場推廣，整體獲客都變得越來越難。在這種情況下，整個家裝公司、設計師，以及品牌都有一個共同的目標，就是要能很好的獲客，將一些真正的目標客戶鎖定。因此，威能會經常與家裝公司、設計師一起配合去做用戶聯合拓展的工作，獲得合作伙伴的良好反饋。

事實上，對于舒適智能家居系統的市場拓展，一定繞不開設計師，很多時候設計師對于用戶的需求啟發和帶動，要遠強于品牌商。

因此，在家裝公司和設計師渠道拓展中，威能極為關注穩定和承諾，穩定是要保證提供給家裝公司或者最后終端用戶的產品是非常穩定的。承諾是給予家裝公司和用戶的承諾，一定要遵守，而且威能不但遵守還會嚴格執行。

舒適智能家居行業正處于快速發展的階段，威能也將繼續以開放的姿態迎接更融合、更集成化的未來，希望與更多的集成服務商以及專業做智能開發系統的公司合作，通過設計師和家裝公司這一平臺，形成強強聯合，共同為用戶創造更多的自在生活。正如威能的企業愿景一樣，“以改善生活為己任，讓世界更美好?！?/p>